Privacyverklaring

RemoteShop verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken en welke rechten je hebt. Verwerkingsverantwoordelijke is Threma, Lijndenweg 30l, 1951 NC Velsen-Noord, KvK 68691378, bereikbaar via info@threma.nl.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Als je iets bestelt

Naam, bezorgadres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, je bestelling en je betaalstatus. Deze gegevens hebben we nodig om de koopovereenkomst uit te voeren: je bestelling leveren, je een bestel- en verzendbevestiging mailen en je helpen bij vragen, retouren en garantie. Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren. Je volledige betaalgegevens (zoals je bankrekening bij iDEAL) worden verwerkt door de betaalprovider en bereiken ons niet.

Als je ons mailt

Je e-mailadres en de inhoud van je bericht, om je vraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang: klantenservice).

Als je de site bezoekt

Ons winkelplatform verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype, en plaatst functionele cookies (onder meer voor je winkelwagen en beveiliging). Dat is nodig om de site veilig te laten werken (gerechtvaardigd belang). Zie de cookieverklaring voor de volledige lijst.

Nieuwsbrief

Alleen als je je daarvoor zelf aanmeldt (toestemming). Afmelden kan onderaan elke nieuwsbrief.

Met wie we gegevens delen

• Shopify (Shopify International Ltd, Ierland) - ons winkelplatform en verwerker. Shopify slaat gegevens ook op bij groepsmaatschappijen buiten de EER (o.a. Shopify Inc., Canada - adequaatheidsbesluit; VS - EU-standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework).
• Betaalproviders (voor iDEAL en andere betaalmethoden) - zij verwerken je betaling als zelfstandige verantwoordelijke.
• MyParcel (verzendplatform, Nederland) en PostNL (bezorger) - naam en adres, om je verzendlabel te maken en je bestelling te bezorgen en te volgen.
• Boekhouding/Belastingdienst - factuurgegevens, omdat de wet ons dat verplicht.

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet voor reclame van anderen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• E-mailcorrespondentie: tot 2 jaar na afhandeling, voor het geval je vraag terugkomt (garantie loopt minimaal 2 jaar).
• Nieuwsbriefaanmelding: tot je je afmeldt.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen (dataportabiliteit). Gaf je toestemming (zoals voor de nieuwsbrief), dan mag je die altijd intrekken. Mail je verzoek naar info@threma.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De verbinding met onze webshop is versleuteld (https). Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en ons platform (Shopify) is PCI-DSS-gecertificeerd voor betaalverkeer.

Versie: september 2026. Wijzigen we deze verklaring, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina.