Retour aanmelden

Wil je iets terugsturen? Meld het hieronder - dat is genoeg, je hebt geen account of e-mailprogramma nodig. Vul hieronder je bestelnummer in (staat in je bestelbevestiging, bijvoorbeeld #1234) en kies de reden die het best past.

Na je melding krijg je binnen 1 werkdag een reactie met de retourinstructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening (± € 2-3 als brievenbuspost, vanuit België ± € 4-5). Past de afstandsbediening niet op een apparaat dat in onze "Past op"-lijst staat? Zeg dat erbij (met het modelnummer van je apparaat) - dan kijken we eerst met je mee en lossen we het op; in dat geval vergoeden we de redelijke retourkosten.

Alles over termijnen en terugbetaling lees je in het retourbeleid. Liever mailen? Dat kan ook: info@threma.nl, of gebruik het wettelijke modelformulier.